SEO

SEO çalışmasında müşterinizin aramalarını esas almak

SEO çalışmasına bir kelime listesiyle değil, müşterinizin sizi nasıl aradığını anlamakla başlıyoruz. Ağrı’da bir hizmet arayan kişi kimi zaman işletmenizin adını, çoğu zaman da yalnızca ihtiyacını yazar. Bu iki arama türü farklı sayfalarla karşılanmalıdır. İşletme adıyla arayan kişi size ulaşmanın yolunu ararken, ihtiyacını yazan kişi henüz kimi seçeceğine karar vermemiştir. Arama ifadelerini belirlerken tahmine değil, arama araçlarının sunduğu verilere ve sizin sahadaki gözleminize dayanıyoruz. Müşterilerinizin telefonda en sık sorduğu sorular, çoğu zaman aramalarda da aynı kelimelerle karşımıza çıkar. Bu soruları sizinle birlikte bir listeye döküyoruz. Listeyi hazırlarken müşterinin kullandığı gündelik dili, sektörde kullanılan teknik terimlerden ayrı tutuyoruz. Her ifadenin arkasındaki niyeti de ayırıyoruz. “Nasıl yapılır” diye soran biri bilgi ararken, “randevu” ya da “fiyatı” yazan biri karar aşamasındadır. Bilgi arayana açıklayıcı bir yazı, karar vermek üzere olana ise net bir hizmet sayfası sunmak gerekir. Niyeti doğru okumak, çalışmanın geri kalanında hangi sayfaya öncelik verileceğini de belirler. Çalışma planını hazırlarken aramaların zaman içindeki değişimini de hesaba katıyoruz.

Bazı aramalar yıl boyunca aynı kalırken bazıları belirli aylarda yoğunlaşır. Kış lastiği, kalorifer bakımı ya da okul kaydı gibi konular kendi dönemlerinde öne çıkar. Bu dalgalanmayı önceden bilmek, içeriğinizi doğru zamanda hazır tutmanızı sağlar. Kışın uzun sürdüğü yerlerde bu dönemsel farklar daha belirgin hissedilir. Yaz aylarında bölgeye gelen yerli ve yabancı ziyaretçiler de arama tablosunu değiştirir. Konaklama, rehberli tur ya da araç kiralama gibi hizmetlerde sayfaları bu döneme göre önceden güncellemek, ilgi arttığında hazırlıksız yakalanmamanızı sağlar. Bölgeyi ilk kez araştıran bu kişiler için açıklayıcı ve yol gösteren sayfalar ayrıca işe yarar. Mevsimsel eğilimleri geçmiş yılların arama verisiyle karşılaştırıyor, içerik takvimini buna göre hazırlıyoruz. Arama motorunun yeni bir sayfayı keşfetmesi zaman aldığı için kampanya ve duyuru sayfalarını talep yükselmeden önce yayına almanızı öneriyoruz. Dönem geçtiğinde bu sayfaları silmek yerine güncelleyip bir sonraki sezona hazır bekletmek, emeğin boşa gitmesini önler. Planın bir diğer dayanağı, sitenin teknik durumudur.

Arama motoru sayfalarınıza ulaşamıyorsa, özenle hazırlanmış içerik bile görünmez kalır. Teknik SEO incelemesinde kırık bağlantıları, dizine eklenmesi engellenmiş sayfaları ve aynı içeriğin farklı adreslerde tekrarlandığı durumları listeliyoruz. Her bulgunun yanına hangi sayfayı etkilediğini de not ediyoruz. Bu inceleme, içerik üzerinde çalışmaya başlamadan önce zeminin sağlam olup olmadığını gösterir. Site haritası ve tarama kuralları dosyası, arama motoruna hangi sayfaları okuması gerektiğini anlatır. Bu dosyaların güncel olduğunu, yeni eklenen sayfaları kapsadığını ve önemli bir bölümü yanlışlıkla dışarıda bırakmadığını kontrol ediyoruz. Arama motorlarının site sahiplerine sunduğu panellerde görünen tarama hatalarını da takip ediyoruz. Sitenin güvenli bağlantıyla açılıp açılmadığı da bu kontrollerin arasındadır. Bulguları önem sırasına göre diziyoruz. Ziyaretçiyi ve arama motorunu doğrudan etkileyen hatalar önce ele alınır; görünümü ilgilendiren küçük pürüzler sonraki adımlara kalır. Hangi düzeltmeyi kimin yapacağını da bu listede açıkça belirtiyoruz. Böylece arama ifadeleri, mevsimsel takvim ve teknik bulgular tek bir çalışma planında buluşur.

Sitenizin sayfalarını aramalara hazırlamak

Plan netleştiğinde sıra, sayfaların kendisini bu aramalara hazırlamaya gelir. Arama motorları sayfaları öncelikle mobil görünümleri üzerinden değerlendirir. Telefonda yavaş açılan, yazıları küçük kalan ya da düğmeleri iç içe geçen bir sayfa, iyi içeriğe rağmen geride kalabilir. Bu yüzden ölçümlere telefon ekranından başlıyoruz. Hız ölçümünde büyük görselleri, gereksiz yüklenen dosyaları ve sunucunun yanıt süresini inceliyoruz. Görselleri sıkıştırmak ve kullanılmayan eklentileri kaldırmak çoğu zaman belirgin bir fark yaratır. Daha derin sorunlarda barındırma tarafında yapılması gerekenleri ayrıca raporluyoruz. Sunucudaki önbellek ayarlarını ve sayfa açılırken içeriğin yerinden kayıp kaymadığını da bu incelemede ele alıyoruz. Yapılan iyileştirmelerin etkisini tek bir ölçümle değerlendirmiyoruz. Farklı saatlerde ve farklı sayfalarda tekrar ölçüp sonuçları öncekiyle karşılaştırıyoruz. Yavaş bağlantılarda sayfanın nasıl davrandığını da ayrıca deniyoruz. Böylece bir düzeltmenin gerçekten işe yarayıp yaramadığı netleşir. Ölçüm sonuçlarını teknik ayrıntıya boğmadan size özetliyor, hangi adımın neden atıldığını açıkça anlatıyoruz. Hızlı bir sayfa, ancak doğru soruya yanıt veriyorsa işe yarar.

Her önemli arama ifadesi için sitede ona karşılık gelen tek bir sayfa bulunmalıdır. Aynı konuyu anlatan iki sayfa birbiriyle yarışır ve çoğu zaman ikisi de beklenen yere çıkamaz. Bu yüzden önce sayfalarla ifadeleri eşleştiren bir tablo hazırlıyoruz. SEO açısından metni düzenlerken arama ifadesini başlıkta, ilk paragrafta ve ara başlıklarda doğal bir akışla kullanıyoruz. Aynı kelimeyi zorla tekrarlamak okuyanı rahatsız eder ve arama motorlarınca da olumlu karşılanmaz. Eş anlamlı ifadeler ve yan konular metni zenginleştirir. Bölümlerin mantıklı bir sırayla ilerlemesi, sayfanın yapısını okura da açıkça gösterir. İçeriğin güncelliği de önemlidir. Hizmet listesi, çalışma saatleri ya da iletişim bilgileri değiştiğinde sayfaların da güncellenmesi gerekir. Eskimiş bilgi hem ziyaretçinin güvenini sarsar hem de arama motoruna sitenin ilgisiz bırakıldığı izlenimini verir. Özellikle bayram ve tatil dönemlerindeki çalışma saatleri, sık aranan ama çabuk eskiyen bilgilerdendir. Bu yüzden sayfaları belirli aralıklarla gözden geçirmek için bir kontrol listesi tutuyoruz.

Sayfa hazır olduğunda, arama sonuçlarında nasıl göründüğü de ayrı bir özen ister. Sonuç listesinde sitenizi temsil eden iki satır vardır: sayfa başlığı ve altındaki kısa açıklama. Kullanıcı bu iki satıra bakıp tıklamaya karar verir. Bu yüzden her sayfa için ayrı, sayfanın içeriğini dürüstçe özetleyen metinler yazıyoruz. Başlıkta asıl arama ifadesi ve işletme adınız yer alır; uzunluğu ekranda kesilmeyecek biçimde ayarlanır. Açıklamada ise sayfada ne bulunacağını ve ziyaretçinin atabileceği adımı kısaca anlatıyoruz. Tıklanma oranını izleyerek zayıf kalan açıklamaları zamanla yeniden yazıyoruz. Aynı açıklamanın birden çok sayfada tekrarlanmamasına da dikkat ediyoruz. Bir bağlantı mesajlaşma uygulamalarında ya da sosyal ağlarda paylaşıldığında görünen önizleme de aynı özeni ister. Düzgün bir görsel ve açık bir başlıkla görünen bağlantı, paylaşıldığı yerde daha çok ilgi görür. Bu alanları her önemli sayfa için ayrıca dolduruyoruz. Böylece sayfanız, arama sonucunda da paylaşımda da tutarlı bir görüntü verir.

Sayfaları yerel aramalar için güçlendirmek

Yerel bir işletmenin sayfalarını SEO için güçlendirmenin yollarından biri, müşterilerin sorularını yanıtlayan yazılardır. Satın almadan önce merak edilen sorular, bu yazılar için hazır bir konu listesidir. Bir tesisatçı için “kışın borular neden donar” başlıklı bir yazı, ihtiyaç doğmadan önce sizi okurla tanıştırır. Sorun yaşandığında da aranacak adres tanıdık gelir. Bu yazıları ilgili hizmet sayfalarınıza bağlıyoruz. Okur bilgiyi aldıktan sonra hizmete tek adımda ulaşabilmelidir. Yazılar arasında kurulan anlamlı bağlantılar, arama motorunun sitenizin hangi konularda derinleştiğini anlamasına da yardım eder. Bağlantı metinlerinde “buraya tıklayın” yerine gidilecek sayfayı anlatan ifadeler kullanıyoruz. Hizmet sayfasını okuyan kişiye de konuyu derinleştiren yazıyı öneriyoruz. Yazı sayısından çok niteliğe bakıyoruz.

Az sayıda ama gerçekten yararlı yazı, kısa ve birbirini tekrar eden onlarca metinden daha değerlidir. Yayın sıklığını da ekibinizin sürdürebileceği bir tempoya göre belirliyoruz. Eskiyen yazıları silmek yerine güncelleyip yeniden yayına almayı tercih ediyoruz. Bölgenin iklimine ve gündelik yaşamına dair örnekler, okura metnin kendisi için yazıldığını hissettirir. Yerel aramalarda sayfaların yanında harita sonuçları da belirleyici bir rol oynar. Yakınındaki bir işletmeyi arayan kişi çoğu zaman önce bu sonuçlara bakar. İşletme profilinizin adres, çalışma saatleri, fotoğraflar ve hizmet kategorileriyle eksiksiz doldurulması bu görünürlüğün temelidir. Profilin doğrulanması sırasında da size adım adım yol gösteriyoruz. Kayıttaki fotoğrafların güncel olması, sizi ilk kez görecek kişiye doğru bir izlenim verir.

İşletme adınızın, adresinizin ve telefon numaranızın her yerde aynı biçimde yazılması gerekir. Sitenizde, harita kaydında ve yerel dizinlerde farklı yazımlar varsa arama motoru bunların aynı işletme olduğundan emin olamaz. Bu tutarsızlıkları tek tek bulup düzeltiyoruz. Taşınma ya da numara değişikliği gibi durumlarda bütün kayıtların birlikte güncellenmesini öneriyoruz. Ağrı’daki müşterilerinize ulaşmak için sitede de yerel bağlamı güçlendiriyoruz. İletişim sayfasına yol tarifi ve harita ekliyor, hizmet verdiğiniz bölgeyi açıkça belirtiyoruz. Aynı metni farklı mahalle adlarıyla çoğaltan sayfalar ise yarardan çok zarar getirir. Bunun yerine hizmet sayfalarında bölgeye özgü gerçek örneklere ve bilgilere yer veriyoruz.

Yerel görünürlüğü yorumlar ve ölçümle sürdürmek

Harita kaydıyla kazanılan görünürlüğü korumanın doğal bir yolu müşteri yorumlarıdır. Yorumlar hem arama motoruna hem de sizi yeni tanıyacak kişilere işletmeniz hakkında bilgi verir. Memnun kalan müşterilerinizden yorum istemeyi bir alışkanlığa dönüştürebilirsiniz. Bunun için alışverişten sonra mesajla gönderilen kısa bir bağlantı çoğu zaman yeterlidir. Ne yazılacağını yönlendirmemek, değerlendirmelerin doğal kalmasını sağlar. Olumsuz bir yoruma verilen sakin ve çözüm odaklı yanıt, yorumun kendisinden daha çok okunabilir. Yanıtlarda kişisel bilgi paylaşmadan sorunu kabul etmeyi ve bir iletişim yolu göstermeyi öneriyoruz. Böyle bir yanıt, sonradan okuyan müşteriye sorunlarla nasıl ilgilendiğinizi gösterir. Olumlu yorumlara kısa bir teşekkürle karşılık vermek de ilginizi hissettirir. Yorum sayısını artırmak için satın alınmış ya da uydurma yorumlara başvurulmamalıdır. Bu yöntemler platform kurallarına aykırıdır ve profilin kısıtlanmasına yol açabilir. Ödül karşılığında yorum istemek de aynı riski taşır. Kalıcı olan, gerçek müşteri deneyiminden doğan yorumlardır. Yorumlarda sık geçen şikâyetler ise işinizde neyin iyileştirilebileceğine dair değerli bir geri bildirimdir.

Yerel görünürlüğün işinize gerçekten yarayıp yaramadığını anlamak için ölçmek gerekir. Çalışmanın başında sitenin mevcut durumunu kayıt altına alıyoruz. Hangi aramalarda göründüğü, ne kadar ziyaret aldığı ve bu ziyaretlerin ne kadarının iletişime dönüştüğü not edilir. Bu başlangıç noktası olmadan ilerlemeyi doğru değerlendirmek mümkün olmaz. Sonraki her rapor bu ilk kayıtla karşılaştırılır. SEO ölçümünde yalnızca sıralamaya bakmıyoruz. Telefon aramaları, form mesajları ve yol tarifi istekleri, görünürlüğün işinize ne kadar yansıdığını gösteren asıl göstergelerdir. Sıralama yükselse bile bu sayılar değişmiyorsa hedeflenen aramaları yeniden düşünmek gerekir. Harita kaydının kendi panelindeki arama ve yol tarifi verilerini de bu tabloya ekliyoruz. Raporlarımızı teknik terimlerle doldurmak yerine sade bir dille hazırlıyoruz. Neyin yapıldığını, neyin değiştiğini ve bir sonraki dönemde neye odaklanılacağını kısa başlıklar hâlinde paylaşıyoruz. Önemli kararları bu raporlar üzerinden sizinle birlikte veriyoruz. Raporların hangi sıklıkla hazırlanacağını da işinizin temposuna göre belirliyoruz. Aklınıza takılan soruları rapor dönemini beklemeden de iletebilirsiniz.

Ölçümün bir parçası da çevrenizdeki değişimi izlemektir. Arama sonuçları durağan değildir; rakipleriniz de sitelerini yeniliyor ve yeni içerikler ekliyor. Aynı aramalarda öne çıkan sitelerin hangi sayfalarla göründüğünü düzenli olarak inceliyoruz. Bu inceleme, sizin sitenizde eksik kalan konuları görmeyi kolaylaştırır. Harita sonuçlarındaki yer değişimlerini de dönem dönem karşılaştırıyoruz. Amacımız rakibi kopyalamak değil, onun yanıtlamadığı soruları bulmaktır. Bir rakip yalnızca hizmet listesini sıralıyorsa, sizin sayfanızda sürecin nasıl işlediğini anlatmak fark yaratabilir. Farklı bir bakış açısı, benzer sayfalar arasında ayırt edici olur. Rakiplerin aldığı yorumlarda sık dile getirilen beklentiler de size yeni içerik fikirleri verebilir. Arama motorlarının zaman zaman yaptığı güncellemeler de sıralamada dalgalanmalara yol açabilir. Böyle dönemlerde aceleyle değişiklik yapmak yerine verinin netleşmesini bekliyor, SEO planını gerçek eğilime göre güncelliyoruz. Kalıcı değişimi geçici oynamadan ayırmak, gereksiz müdahalelerin önüne geçer. Böylece çalışma, başta belirlediğimiz müşteri aramalarından kopmadan ilerler.

SEO Çalışması Hakkında Sorular ve Yanıtlar

Hayır; sıralamaya arama motorları karar verir ve hiçbir ekip belirli bir sırayı önceden vaat edemez. Bizim yapabileceğimiz, sitenizi teknik ve içerik açısından güçlendirecek adımları planlamak ve her adımı size açıkça raporlamaktır. İlerlemeyi ölçülebilir göstergelerle izliyoruz.

Arama motorlarının değişiklikleri fark etmesi, sayfaları yeniden taraması ve değerlendirmesi belirli bir süreç ister. Teknik düzeltmelerin etkisi genellikle daha erken görülür; içeriğin ve yorumların birikerek güç kazanması ise daha uzun sürer. SEO bu yüzden kısa bir kampanya değil, birikerek ilerleyen bir çalışmadır.

İkisi birbirini tamamlar. Harita kaydındaki bilgiler sitenizdekiyle örtüştüğünde arama motoru işletmenize daha çok güvenir. Kayıttan sitenize gelen ziyaretçi de aradığı ayrıntıyı bulduğunda iletişime geçmeye daha yatkın olur. Bu yüzden iki tarafı birlikte düzenliyoruz.

Gerekmez. Müşterilerinizin sık sorduğu sorular varsa ve bunları yanıtlayacak bilgi birikiminiz bulunuyorsa yazılar işe yarar. Düzenli yazacak zamanınız yoksa hizmet sayfalarını derinleştirmek ve sayfalara soru-cevap bölümleri eklemek de sağlam bir başlangıçtır. Hangisinin size uygun olduğunu içerik kapasitenize bakarak birlikte seçiyoruz.

Sosyal medya gönderileri sıralamayı doğrudan belirlemez, ancak içeriğinizin daha çok kişiye ulaşmasını sağlar. Bir yazınız başka sitelerde anılırsa bu dolaylı bir katkı olabilir. Asıl önemli olan, gönderideki bağlantının sitenizde değerli bir sayfaya açılmasıdır.

Evet. Önce yapılan işleri, kullanılan yöntemleri ve sitenin geçmişteki performansını inceliyoruz. Kurallara aykırı bağlantılar ya da kopya içerikler varsa bunları temizlemeyi ilk adım olarak planlıyoruz. Doğru yapılmış işleri ise koruyup üzerine devam ediyoruz.